1、網站內容非富 
網站作為一種媒體，供給給用戶的首要仍是網站的內容，沒有人會在一個沒內容的網站上留連往復，就象沒人會兩次看同一份毫無新意的報紙相同！

2、頁面下載速度快 
據研討發(fā)現，頁面下載速度是網站留住拜訪者的關鍵因素，假如20—30秒還不能翻開一個頁面，一般人就會沒有耐心。假如不能讓每個頁面都堅持較快的下載速度，少應該確保主頁速度盡可能快。 
在當前的狀況下，堅持頁面下載速度的首要辦法是讓頁面簡略，僅將重要的信息安排在首頁，盡量防止運用很多的圖像。 
盡管很多運用文字降低了頁面的視覺效果，顯得有些板滯，不過依據加拿大近來一項“網民網上看什么”的查詢顯現，互聯網用戶92%的上網時刻用來看文字資訊。

3、功用多樣、運用便利 
網站招引用戶拜訪的根本意圖無非是出于幾個方面：擴展網站知名度和招引力；將潛在顧客轉化為實踐顧客；將現有顧客發(fā)展為忠誠顧客等。為用戶供給一個多功用的人性化界面，并堅持這種功用的運用便利，就顯得非常重要，說到底用戶運用一種效勞----不論在網上網下------首要的是便利。包含便利的導航系統(tǒng)、必要的協(xié)助信息、常見疑問解答、盡量簡略的用戶注冊程序等等。

4、網站質量優(yōu)異 
頁面上的過錯連接常常是大家對網站抱怨的首要因素之一。我們經常能夠看到“該頁面已被刪除或不能顯現”、“Filenotfound”等因為無效連接而發(fā)生的反應信息，這種狀況通常讓人覺得難以忍受，一起也嚴重影響了用戶對網站的決心。假如網站一起能夠供給800免費效勞電話和callcenter等聯系方式，信任不只能夠表現公司的實力，并且更能充沛表現出杰出的顧客效勞。

5、維護個人信息 
在個性化效勞非常普及的今天，很多網站要求用戶首要注冊為會員，網站搜集用戶材料有何意圖？怎么使用用戶的個人信息？是不是將用戶材料出售給其它組織？是不是會使用個人信息向用戶發(fā)送很多的廣告郵件？用戶是不是對此擁有挑選的權力？填寫的個人信息是不是安全？是不是能獲得必要的報答？這些都是用戶非常關心的疑問，假如網站對此沒有清晰的闡明和許諾，這樣的網站顯然缺少必要的商業(yè)道德，或許少能夠被以為對用戶不夠尊敬。